Manual da marca · Estratégia e diretrizes · v2.0

Por que o Apta 360 fala e se mostra assim

Cada afirmação desta página tem um selo dizendo o que ela é e, quando é fato ou pesquisa, um link para a fonte. F fato do cliente · P pesquisa externa · D conclusão a partir das fontes · H hipótese a validar · C proposta de marca.

61 blocos: 5 fato, 9 pesquisa, 8 derivado, 16 hipótese, 23 proposta · pesquisa de nível padrão, atualizada em 09/11/2026.

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01Plataforma de marca 02Diagnóstico e público 03Contexto e normas 04Arquitetura e nome 05Conceito criativo 06Voz e tom 07Acessibilidade e idiomas 08Implantação e governança 09Fontes e metodologia

Plataforma de marca · Estratégia

A base de cada decisão

Posicionamento

H · Hipótese

Proposta para validar: para pequenas empresas e profissionais liberais cujo trabalho depende da memória das pessoas e de processos manuais, o Apta 360 organiza e automatiza esse trabalho num só lugar, com uma equipe da Tec Capital que configura, acompanha e faz evoluir, por Tec Capital. Diferença buscada: acompanhamento no lugar de autosserviço E06 E15 E16.

Como validar: só vira posicionamento quando a direção definir o escopo e o piloto mostrar o resultado (validacao.md, blocos 1 e 3)

Ideia central

C · Proposta

Tirar o negócio da cabeça das pessoas. O que só o dono ou um funcionário sabe fazer passa a rodar sozinho, com alguém da Tec cuidando para que continue funcionando E06.

Por quê: é a promessa mais concreta que já existe no site; testar nas entrevistas se o público reconhece o problema nessas palavras

Propósito

C · Proposta

Que quem trabalha por conta própria ou numa empresa pequena tenha tempo para o cliente, e não para tarefa repetida.

Por quê: desdobra o propósito da Tec (ajudar as pessoas a concretizar o que planejam) E20 para o pequeno negócio; testar nas entrevistas E20

Proposta de valor

H · Hipótese

Processos manuais automatizados, visão do negócio para o dono e uma equipe que acompanha e faz evoluir, numa relação contínua E03 E06.

Como validar: no piloto, medir em cada cliente horas e erros antes e depois; a proposta só se mantém com esse resultado

Tagline

Assinatura

C · Proposta

Proposta: 'Pronta para o próximo passo.', a do manual visual em produção E24, apoiada no sentido de apto, capaz e hábil E12. Alternativas: 'O que estava na cabeça, agora roda sozinho.' e 'Seu negócio em dia.'. Nenhuma foi testada.

Por quê: o nome já diz preparo; a assinatura completa o sentido sem prometer resultado. Testar as três com o público e checar uso no INPI antes de campanha

Valores

C · Proposta

Herdados da Tec Capital: Cortesia, Generosidade, Humanidade, Compromisso, Companheirismo, Honestidade e Inovação E20.

Por quê: o produto não ganha valores próprios: herda os da marca-mãe para o endosso fazer sentido

Valores em comportamento

C · Proposta

Honestidade: dizemos o que vale automatizar e o que não compensa o custo. Compromisso: quem configurou continua por perto depois. Cortesia: falamos a língua do dono, sem jargão de tecnologia.

Por quê: a direção quer IA útil e economicamente sustentável E04; o pequeno negócio não tem TI para traduzir E04

Personalidade

C · Proposta

Prática, direta e próxima. Herda 'responsável, precisa e próxima' da Tec, num registro mais leve que o do Ordo 360: conversa de balcão com o dono, sem gíria e sem promessa de milagre.

Por quê: atributos aprovados pela direção para a Tec E03, ajustados a um público que decide sozinho e rápido E03

Princípios de experiência

C · Proposta

Começar pelo processo que mais dói. Automatizar só o que se paga. O dono vê sem precisar perguntar. Ninguém fica sozinho com a ferramenta.

Por quê: traduzem a IA economicamente sustentável E04 e a equipe especialista E06 em regras que se conferem num atendimento E04 E06

Provas que sustentam

Provas a construir

H · Hipótese

Ainda não há prova pública do Apta 360 E08. Até o piloto, a garantia é a da Tec Capital (empresa de 2019 que já mantém sistemas de instituições) E04 E23; depois, a prova é o caso medido de cada cliente, com autorização por escrito.

Como validar: piloto com clientes reais antes de sair do 'em breve'; documentar antes e depois de cada um

Diagnóstico e público · Estratégia

Antes do desenho, o mercado

Onde a marca está hoje, quem disputa o mesmo cliente e quem é esse cliente.

Auditoria dos pontos de contato

O que existe hoje

F · Fato

O site da Tec ainda mostra o produto anterior: 'A nova moradia da sua empresa', para empresas e profissionais liberais, com a promessa de que o que está na cabeça das pessoas e em processos manuais passa a funcionar de forma automatizada num só lugar, com uma equipe especialista acompanhando E06. Não há etapas nem módulos descritos.

Decisão de nome

F · Fato

Na entrevista do projeto, o Apta 360 foi definido para substituir o nome anterior E07. Os logos de 09/11/2026 trazem o letreiro só APTA, com dois arcos abertos em volta da estrela de sete pontas E01 E02.

Lugar no foco da empresa

F · Fato

A direção coloca o Apta 360 ao lado do Ordo 360 como foco atual, para que empresas continuem se modernizando numa relação recorrente, e quer a IA aplicada de forma útil, responsável e economicamente sustentável E03 E04.

Quem chega pelo Apta

F · Fato

O CEO descreve quem chega pelo Apta como uma empresa ou um profissional liberal, que pode visitar o site da Tec para saber quem está por trás E05.

Preservar, transformar, evitar

Preservar

D · Derivado

A promessa de tirar o trabalho da cabeça das pessoas e de processos manuais, a visão do negócio para o dono e a equipe especialista acompanhando E06.

Por quê: são as três ideias do bloco atual que nenhum concorrente lido oferece junto

Transformar

D · Derivado

A metáfora ('moradia' vira o que o produto definir), o nome (sai o anterior, entra Apta 360) e a explicação do modelo, que passa a falar de relação contínua e não de plano E02 E03 E06.

Por quê: decisões de nome e pedido da direção sobre continuidade

Evitar

D · Derivado

'IA' como promessa principal: os quatro concorrentes lidos já anunciam IA E15 E16 E17 E18. Horas economizadas sem medição própria (concorrentes declaram 30 e 90 horas por mês E15 E18). 'Assinatura' e 'plano' em tom técnico E03.

Por quê: o que todos dizem não diferencia; número sem medição vira alegação sem prova

Concorrentes

Empresas reais, nomeadas, com a fonte de cada informação. A lista não é exaustiva.

Concorrente	O que mostra	Fonte
Conta Azul	Sistema de gestão para pequenas e médias empresas, com páginas para advocacia, consultoria, saúde e engenharia: notas fiscais, cobrança automática por WhatsApp, conciliação e uma IA para tarefas repetitivas. Declara economia média de 30 horas por mês e mostra preço a partir de R$ 349,90/mês E15. Autosserviço, tom simples e motivador.	E15
Omie	ERP 'tudo em um só lugar' com conta PJ integrada, vendas, notas, finanças e estoque, mais IA para classificação fiscal. Declara mais de 200 mil clientes e oferece teste grátis de 7 dias; não mostra preço dos planos E16. Vende para PME e grande empresa, com contadores como canal.	E16
RD Station CRM (RD Vendas)	CRM de vendas com automação de tarefas, extensão para WhatsApp Web e copiloto de IA. Tem plano gratuito para até 4 usuários e pago a partir de R$ 65,70 por usuário/mês E17. Resolve o funil comercial, não a operação inteira do negócio.	E17
Astrea (Aurum)	Software para advocacia autônoma e escritórios pequenos e médios: prazos, tarefas, financeiro, app para o cliente e agente de IA. Declara cerca de 90 horas recuperadas por mês e preço a partir de R$ 220/mês no plano anual com desconto E18. Exemplo de solução por profissão: fala a língua do advogado.	E18
IA genérica e soluções caseiras	A alternativa mais à mão não é um fornecedor: 44% dos empreendedores dizem, sem estímulo, que já usaram IA; no uso estimulado, 51% citam textos generativos como ChatGPT, Gemini e Copilot e 41% chatbots no WhatsApp E14. O dono monta sozinho, com planilha e ferramenta gratuita.	E14

Padrão da categoria e lacuna

Padrão da categoria

D · Derivado

Quem vende software para pequeno negócio mostra preço por mês ou teste grátis, vende por autosserviço, embute IA e prova com escala (clientes, notas emitidas) e com horas poupadas declaradas E15 E16 E17 E18. Nenhum dos quatro promete, na página lida, uma equipe própria que configura e acompanha a operação do cliente; a Conta Azul fala com contadores e escritórios de BPO financeiro, que fazem esse papel por fora E15.

Por quê: leitura cruzada dos quatro fornecedores acima

Lacuna

D · Derivado

Há espaço para quem leve a automação até o processo do cliente e fique junto depois: o empreendedor já experimenta IA por conta própria E14, os sistemas do mercado são de autosserviço E15 E16, e a promessa anterior da Tec para esse público já incluía uma equipe especialista acompanhando E06, na relação contínua que a direção quer para os produtos E03. Lacuna a validar.

Por quê: os sistemas lidos são autosserviço; o empreendedor já experimenta IA sozinho; a promessa antiga da Tec para esse público já era a equipe especialista

Mapa de posicionamento

Mapa (eixos)

H · Hipótese

Hipótese de mapa com dois eixos: atendimento (autosserviço ↔ equipe que acompanha) e recorte (qualquer empresa ↔ por profissão). Conta Azul, Omie e RD em autosserviço + qualquer empresa; Astrea em autosserviço + por profissão; o Apta 360 buscaria equipe que acompanha, a partir do que o site já promete E06.

Como validar: 8 entrevistas com donos de pequenas empresas e profissionais liberais: o que já usam, o que abandonaram e se pagariam por acompanhamento E15 E16 E17 E18

O mapa com os concorrentes posicionados entra quando os dois eixos forem medidos com fonte (pesquisa com clientes e compradores). Até lá, o espaço livre da categoria é o que o bloco “Lacuna” descreve acima, e nenhum concorrente é posicionado por impressão.

Personas

Quem compra e quem usa. O que é pesquisa tem fonte; o que é hipótese tem plano de validação.

Tamanho do universo

P · Pesquisa

Havia quase 24 milhões de pequenas empresas em funcionamento no Brasil no fim de 2025, MEI incluídos E13. Não encontramos dado oficial recente que conte os profissionais liberais E19. É o universo, não o público: o recorte vem da validação.

Público declarado

H · Hipótese

Empresas e profissionais liberais, como dizem o CEO e o site E05 E06. Como recorte de marca é amplo demais: um MEI de serviço, um escritório de contabilidade e uma clínica pequena têm processos, linguagem e orçamento diferentes.

Como validar: decidir com a direção o primeiro segmento antes de qualquer peça pública (validacao.md, bloco 1)

Segmento prioritário

H · Hipótese

Profissionais liberais com escritório pequeno (advocacia, contabilidade, engenharia, saúde) são o primeiro recorte provável: são os inscritos das instituições que a Tec já atende E04, o que abre um canal que os concorrentes lidos não citam.

Como validar: perguntar a 2 instituições clientes se apoiariam uma oferta aos inscritos; 8 entrevistas com profissionais liberais de escritórios com até 10 pessoas

O trabalho a fazer

H · Hipótese

Quando o negócio depende do que está na cabeça do dono e de planilhas, ele quer que as tarefas repetidas rodem sozinhas e que ele veja o que acontece, sem virar especialista em tecnologia nem perder o controle dos dados dos clientes E06.

Como validar: nas entrevistas, pedir que contem a última semana: onde perderam tempo, o que esqueceram, o que só uma pessoa sabe fazer

Barreiras e gatilhos

H · Hipótese

Barreiras prováveis: comparar com sistema barato ou IA gratuita, medo de expor dados de clientes, falta de tempo para implantar. Gatilhos prováveis: perder prazo ou cliente, contratar a primeira pessoa, sair alguém que sabia tudo.

Como validar: contar nas 8 entrevistas quantas citam cada barreira e cada gatilho sem estímulo; aceitar como público se 5 de 8 descrevem o mesmo gatilho

Quem decide

H · Hipótese

No profissional liberal, quem decide, paga e usa é a mesma pessoa; na empresa pequena, o dono decide e a equipe usa. O contador costuma influenciar a escolha do sistema de gestão (a Omie usa contadores como canal E16).

Como validar: perguntar nas entrevistas quem indicou o sistema que usam hoje

Quem não é o público

D · Derivado

Quem só precisa emitir nota e controlar o caixa em autosserviço, com preço baixo: Conta Azul e Omie já atendem E15 E16. Instituições de classe e associações vão para o Ordo 360 E04.

Por quê: evita disputar preço com o autosserviço e separa os dois produtos

Jornada e momentos de verdade

01 · Problema

A secretaria acumula pedidos manuais; o inscrito reclama que não acha o serviço online.

Primeiro contato: alguém da Tec escuta antes de oferecer.

02 · Diagnóstico

A Tec levanta sistemas, processos e dores, sem pedir troca do que já funciona.

Momento de verdade: o relatório diz o que fica, o que integra e o que muda.

03 · Protótipo

A diretoria vê como vai ficar antes de aprovar.

Momento de verdade: aprovação com base no que viu, não numa promessa.

04 · Implantação

Entrega por etapas, com teste e treino da equipe.

Momento de verdade: a primeira semana no ar, com suporte por perto.

05 · Evolução

Ajustes com base no uso; novos serviços entram aos poucos.

Momento de verdade: o pedido novo tem resposta com prazo.

D · Derivado Montada a partir das sete etapas publicadas no site [E01] e da proposta de valor. Validar com duas instituições clientes.

Roteiro de pesquisa e métricas de base

1. Entrevista de produto com a direção (Lucas Macêdo e Davi Andrade, 1 sessão de 60 minutos)

· O que o Apta 360 faz na primeira versão: quais processos automatiza e para que tipo de negócio? (au-10, pl-1)

· É software pronto, serviço com plataforma ou os dois? Quem da Tec acompanha o cliente e como? (me-5, pl-4)

· Qual o primeiro segmento: profissionais liberais com escritório pequeno ou outro? (pu-2, pu-3)

· Papel da IA no produto e o que fica fora por custo (au-3, pl-6).

· Faixa de preço pretendida e modelo de relação contínua (co-9).

· Data prevista para piloto e para sair do "em breve" (md-2).

· Letreiro APTA sem o 360 e a assinatura "Pronta para o próximo passo." aprovados (ar-3, me-2).

· Critério de aceite: escopo e primeiro segmento escritos e aprovados; só então posicionamento e mensagens deixam de ser hipótese.

2. Entrevistas com o público (8 conversas, 30 minutos, antes do piloto)

· Quem ouvir: 8 donos de negócio do segmento escolhido (por exemplo, advogados, contadores ou profissionais de saúde com escritório de até 10 pessoas), indicados por instituições clientes do Ordo 360 quando possível (pu-3).

· Conte a última semana: onde perdeu tempo, o que esqueceu, o que só uma pessoa sabe fazer? (pu-4)

· Que sistemas e ferramentas de IA já usa? O que abandonou e por quê? (co-5, co-7)

· Quem indicou o sistema de gestão que usa hoje? (pu-6)

· Pagaria por alguém que configura e acompanha, em vez de fazer sozinho? Quanto faria sentido? (co-8, co-9)

· Ler a mensagem-mãe e as três assinaturas e pedir que explique com as próprias palavras (me-1, me-2).

· Critério de aceite: se 5 de 8 descrevem o mesmo gatilho e 5 de 8 dizem que pagariam por acompanhamento, segmento e lacuna se sustentam; a assinatura escolhida é a que mais pessoas explicam do jeito pretendido.

3. Canal com as instituições (2 conversas com dirigentes de clientes do Ordo 360)

· A instituição apoiaria uma oferta aos inscritos (benefício, convênio, divulgação)? (pu-3)

· Há regra da instituição ou da profissão que limite essa oferta? (no-3)

4. Piloto (clientes reais, antes do lançamento)

· Medir em cada cliente horas e erros do processo automatizado antes e depois (md-1, pl-4).

· Documentar o caso com autorização por escrito para citar (pl-9, md-2).

· Critério de aceite: ao menos um caso medido e autorizado antes de qualquer peça pública com resultado.

5. Jurídico e nome (profissional)

· Consulta de anterioridade de "Apta 360" e do logotipo APTA no INPI, com atenção à APTA Sistemas de Automação (ar-6, ar-7).

· Contrato-padrão de tratamento de dados e regras de sigilo e publicidade por profissão atendida (no-1, no-3).

Presença pública

P · Pesquisa

Não há site, página, app, perfil nem notícia do Apta 360 E08. Toda a comunicação do produto ainda está por fazer.

Inconsistências a corrigir

D · Derivado

O site fala de 'moradia' para empresas enquanto o Ordo 360 fala de 'sede' para instituições E06; a metáfora de casa forma par com a do Ordo 360, mas o produto anterior sai e o texto dele não deve ser reaproveitado sem revisão. A promessa 'automatizar o que está na cabeça das pessoas' não diz quais processos nem para que tipo de negócio E06.

Por quê: o bloco atual é amplo demais para um produto que ainda vai ganhar escopo

O que não sabemos

H · Hipótese

Escopo, módulos, preço, data de lançamento, papel da IA e se o Apta 360 é um software pronto, um serviço com plataforma ou os dois. Sem isso, plataforma, público e mensagens abaixo são proposta para discutir, não descrição do produto E08.

Como validar: entrevista de produto com Lucas Macêdo e Davi Andrade (roteiro em validacao.md, bloco 1)

Risco

H · Hipótese

Acompanhamento custa mais que autosserviço, e o pequeno negócio compara com preços públicos de R$ 65,70 a R$ 349,90 por mês E15 E17. Se o Apta 360 não mostrar retorno medido no próprio cliente, perde para o sistema barato ou para a IA gratuita.

Como validar: no piloto, medir horas e erros antes e depois em cada cliente; testar a disposição a pagar nas entrevistas

Contexto e normas · Estratégia

O que vale para o setor

Normas que valem para qualquer empresa desta área. Não é parecer jurídico: confirme com um profissional.

Normas do setor

LGPD

P · Pesquisa

Se o Apta 360 tratar dados pessoais dos clientes de quem contrata, vale a LGPD, que trata de transferência internacional (art. 33) e de encarregado (art. 41), entre outros temas E22. Nunca prometer 'conformidade total'.

Alegações de resultado

D · Derivado

Concorrentes declaram horas poupadas por mês E15 E18. O Apta 360 só cita horas, economia ou percentual medidos no próprio cliente, com autorização, e nunca como promessa geral. Comparação com concorrente, só objetiva e comprovável.

Por quê: alegação de resultado sem medição própria é o risco mais comum da categoria

Validar com profissional

H · Hipótese

Contrato de tratamento de dados com cada cliente; regras de publicidade e sigilo das profissões regulamentadas atendidas (advocacia, saúde, contabilidade) quando a automação mexer em atendimento ou divulgação.

Como validar: advogado revisa o contrato-padrão e as regras por profissão antes do piloto

Regras para comunicar

Logo e depoimento de cliente: só com autorização por escrito da instituição, guardada com a peça.

Licitação: sem preço fixo em peça comercial para conselhos; proposta só pelo rito de cada instituição.

Sem número sem fonte: nada de “líder”, “maior”, “100% seguro” ou “conformidade total com a LGPD”.

Dados pessoais (LGPD): formulário com aviso de privacidade; dado de inscrito nunca aparece em print, demo ou case.

Arquitetura e nome · Estratégia

Uma marca que endossa

Arquitetura do ecossistema

Tecnologia para instituições e empresas

Ordo 360Instituições de classe

Apta 360Empresas e profissionais liberais

Sob demandaServiço

Modelo

C · Proposta

Produto com nome próprio endossado pela marca-mãe: 'Apta 360, por Tec Capital'. O endosso pesa mais aqui do que no Ordo 360: sem prova própria, é a Tec que dá a garantia E02 E05.

Por quê: quem chega pelo Apta procura a Tec para saber quem está por trás E05

Produtos e foco

Produtos do ecossistema

F · Fato

Apta 360 para empresas e profissionais liberais; Ordo 360 para ordens, conselhos e associações profissionais. Os dois são o foco atual da Tec E04 E05.

Regra do 360

C · Proposta

Por extenso, sempre 'Apta 360': com espaço e 360 em algarismos. O logotipo traz só o letreiro APTA, sem o 360 E01 E02; não se escreve nem se desenha o 360 ao lado do logotipo. Em texto corrido, nunca só 'Apta', a não ser em conversa interna.

Por quê: a mesma regra do Ordo 360, para o par ser lido como família

Fora da definição do produto

C · Proposta

Projetos sob demanda da Tec para empresas (sites, sistemas sob medida) não são Apta 360. Associação, federação ou conselho é cliente do Ordo 360, mesmo que seja pequeno E04.

Por quê: a fronteira entre os dois produtos é o tipo de cliente, não o tamanho

As sete etapas de trabalho, publicadas no site (valem para sob demanda e para a implantação dos produtos):

01IdentificarLevantar dores, desafios, sistemas e processos.
02DiagnosticarDefinir oportunidades, resultados, forma de implantação e métricas.
03PrototiparMostrar como a solução vai ficar antes de construir.
04Modernizar e integrarConstruir o que foi aprovado e conectar ao que já existe.
05Testar e treinarValidar com dados e usuários reais.
06Lançar por etapasImplantar de forma gradual e segura.
07Acompanhar e evoluirAjustar com base no uso e no retorno, de forma contínua.

Nome e escrita

Escreva assim

Tec Capital · Ordo 360 · Apta 360

Em texto corrido, Tec Capital em caixa normal. Produtos com espaço antes do 360. Na primeira menção de um produto: “Ordo 360, por Tec Capital”.

Nunca assim

TecCapital · Tech Capital · TEC CAPITAL em texto · Ordo360 · Safira AI

Caixa alta só no logotipo e em títulos em Azonix. A Safira AI saiu do portfólio e não é mais citada.

Nome e escrita

C · Proposta

'Apto' quer dizer capaz, hábil, idôneo E12: o nome promete preparo, não velocidade. Fala-se 'Apta trezentos e sessenta'. Gênero: o Apta 360 (o produto); na assinatura, 'pronta' concorda com a empresa. O nome não se traduz.

Por quê: regra de gênero igual à do Ordo 360 e coerente com a assinatura proposta E24 E24

Nomes que saem

Risco de nome

P · Pesquisa

Já existem a APTA Sistemas de Automação, integradora de automação industrial em Minas Gerais E09, o Aptora 360, software de gestão para empresas de serviço nos EUA E10, e o APTA Connect, prontuário de fisioterapia E11. O primeiro usa o mesmo nome e a palavra automação no Brasil. Não consultamos o INPI.

Sai	Entra	Quando
Safira AI	Apta 360	Já: não citar a Safira AI em peça nova
Apta360 e APTA360 em texto	Apta 360	Já

Proteção

H · Hipótese

Consultar anterioridade de 'Apta 360' e do logotipo APTA no INPI antes do lançamento, com atenção à APTA Sistemas de Automação E09. Palavra comum do português tende a ter proteção mais fraca sozinha.

Como validar: consulta de anterioridade e classes com profissional de propriedade intelectual antes de qualquer peça pública

Taglines de apoio

Conceito criativo · Estratégia

Um território, dois descartes

Três caminhos explorados para as peças; um escolhido. O sistema visual que sai dele está no capítulo Constelação e circuitos do manual visual.

Território escolhido

Território escolhido · Arcos abertos

C · Proposta

O símbolo tem dois arcos abertos em volta da estrela de sete pontas E01: acompanha o negócio sem fechar o cliente num sistema, e deixa espaço para o próximo passo. A estrela é a da Tec, que endossa no próprio desenho E21.

Por quê: o par Ordo (arcos que fecham em volta de um centro) e Apta (arcos que se abrem) separa instituição de empresa sem sair da família

Linguagem visual

C · Proposta

Arcos como gesto de acompanhamento em fotos e telas; Azul Tec e carvão E01; fotografia real de pequeno negócio (balcão, escritório, consultório), nunca banco de imagem de startup. Movimento: os arcos se abrem e seguem, com o encaixe preciso da Tec E07.

Por quê: movimento preciso e tecnológico foi escolhido para o ecossistema na entrevista do projeto

Territórios descartados

Território descartado · Robô assistente

C · Proposta

Mascote de IA, robô sorridente, cérebro digital e brilhos para dizer 'automação'.

Por quê: todo concorrente já vende IA; o robô promete milagre e esconde a equipe, que é a diferença do Apta 360

Território descartado · Startup colorida

C · Proposta

Gradientes, ilustrações de pessoas sem rosto e tom de aplicativo de consumo.

Por quê: aproxima o Apta 360 do autosserviço barato e o afasta da Tec, que endossa com sobriedade

Princípios de design

Céu, conteúdo, circuito

Céu com o Cruzeiro em cima, conteúdo no meio, circuito embaixo, divididos pelo horizonte.

Um destaque

Uma área de Azul Tec por peça; o resto respira em névoa ou azul-noite.

Letreiro é desenho

Azonix só em destaque curto; o nome da marca sempre do arquivo.

Precisão

Linhas retas e a 45°, movimento que encaixa no lugar, sem brilho gratuito.

Voz e tom · Diretrizes

Responsável e seguro

Como o Apta 360 fala

Diga o que vai acontecer, quando e quem responde. Sem promessa vazia, sem jargão.

Tom definido na entrevista do projeto: responsável e seguro. Primeira pessoa do plural, como no manual de 2020.

Princípios

Posição do tom

C · Proposta

Herda o tom da Tec: sério, simples, afirmativo, na primeira pessoa do plural E21 E07. Nuance do Apta 360: mais próximo e prático que o Ordo 360; trata o leitor por você, usa exemplos do dia a dia do pequeno negócio (agenda, cobrança, proposta, prazo) e não usa 'IA' como argumento sozinho.

Por quê: o dono decide sozinho e lê no celular; a IA já é promessa de todos os concorrentes

Diga e evite

Diga / Evite

C · Proposta

Diga 'A cobrança sai no dia certo, sem você lembrar'. Evite 'Automação inteligente com IA de ponta'. Diga 'Começamos pelo processo que mais toma seu tempo'. Evite 'Transforme seu negócio'. Diga 'A gente acompanha e ajusta com você'. Evite 'Assine agora' e 'plano'. Diga 'Isso não compensa automatizar agora'. Evite 'Tudo é possível'.

Por quê: relação contínua no lugar de assinatura, pedido da direção E03; honestidade sobre custo como comportamento de valor E02 E03

Casa de mensagens

Mensagem-mãe

C · Proposta

O trabalho repetido do seu negócio, rodando sozinho, com alguém cuidando dele.

Por quê: resume as três promessas do site E06; testar em 8 entrevistas se o público se reconhece (validacao.md, bloco 2) E06

Pilar 1 · Tira da cabeça

H · Hipótese

Os processos que só uma pessoa sabe fazer viram rotina automatizada, num só lugar E06.

Como validar: confirmar no escopo do produto quais processos entram primeiro

Pilar 2 · O dono enxerga

H · Hipótese

O dono vê o que aconteceu no dia sem precisar perguntar a ninguém E06.

Como validar: confirmar se o produto terá painel para o dono e o que ele mostra

Pilar 3 · Alguém acompanha

H · Hipótese

Uma equipe da Tec configura, acompanha e ajusta a automação ao longo do tempo, numa relação contínua E03 E06.

Como validar: definir com a direção como o acompanhamento funciona (canal, prazo de resposta, o que inclui)

Manifesto

C · Proposta

Todo pequeno negócio tem uma pessoa que sabe tudo. Sabe quando cobrar, o que falta mandar, quem precisa de retorno. Quando ela falta, o negócio para. O Apta 360 tira esse trabalho da cabeça das pessoas e o põe para rodar sozinho, num só lugar, com a Tec Capital por perto para ajustar o que mudar. Não vendemos mais uma ferramenta para você aprender sozinho: acompanhamos. Apta 360, por Tec Capital. (Texto provisório: depende do escopo do produto.)

Por quê: parte da promessa já publicada E06; nenhuma afirmação numérica; revisar quando o escopo for definido E06

Descrições prontas

Descrição curta

Apta 360: tecnologia para empresas e profissionais liberais.

Descrição média

Apta 360. Organiza e automatiza o trabalho repetitivo de empresas e profissionais liberais e guarda o conhecimento que hoje está na cabeça das pessoas, com acompanhamento especializado e evolução contínua. Produto em desenvolvimento: proposta a validar.

Descrição longa

Apta 360, por Tec Capital: produto em desenvolvimento para empresas e profissionais liberais, que organiza e automatiza o trabalho repetitivo e guarda o conhecimento da equipe, com acompanhamento especializado e evolução contínua. Proposta a validar antes do lançamento.

Montadas só com dados do briefing (fato). Revise quando a plataforma for validada.

Situações difíceis

C · Proposta

Uma automação falhou: diga o que deixou de acontecer, o que já foi refeito à mão e quando volta. Pedido que não compensa: diga por quê, em reais e horas, e sugira o mais simples. Dado sensível de cliente (paciente, cliente de advogado): pergunte antes de tocar e registre o que foi feito.

Por quê: o pequeno negócio sente a falha direto no cliente; dados pessoais seguem a LGPD E22 E22

Sistema fora do ar

“O portal está instável desde as 14h10. A equipe já está atuando e a previsão de normalização é 15h. Avisamos aqui assim que voltar.”

Dado que ainda não temos

“Ainda não temos esse número com segurança. Vamos levantar e enviamos até sexta, com a fonte.”

Pedido fora do escopo

“Isso não está no contrato atual. Dá para fazer: estimamos em [prazo] e enviamos a proposta de aditivo até [data].”

Atraso

“O prazo combinado mudou por [motivo]. A nova data é [data]. Seguimos acompanhando e avisamos qualquer mudança.”

Banco de títulos

Apta 360: sua empresa pronta para o próximo passo

Menos tarefa repetida, mais tempo para o cliente

Quanto do seu dia ainda é copiar e colar?

Mostramos antes de construir.

O que já funciona fica. O resto, a gente integra.

Uma equipe responde pela sua tecnologia.

Implantação por etapas, com data em cada uma.

Exemplos de estrutura (proposta). Nenhum título promete resultado, prazo ou número.

Glossário

Termo	Como usar
Tec Capital	Sempre com C maiúsculo e espaço. Na fala, “a Tec”. Nunca “Tech Capital”.
Instituição de classe	Conselhos profissionais, seccionais da OAB, federações e associações. Prefira o nome da instituição.
Inscrito	Quem está registrado na instituição (advogado, profissional). Não use “usuário” para essa pessoa.
Ordo 360	Produto para instituições de classe. Primeira menção: “Ordo 360, por Tec Capital”.
Apta 360	Produto em desenvolvimento para empresas e profissionais liberais. Até o lançamento, só em contexto “em breve”.
Sob demanda	Desenvolvimento, manutenção, suporte, segurança e infraestrutura contratados por evolução contínua ou por projeto.
Sistema de gestão	O sistema que a instituição já usa (cadastro, financeiro). A Tec integra; não fala mal do sistema do cliente.

Regras de comunicação do setor

Resumo das normas do capítulo Contexto e normas aplicadas ao texto:

Segurança e LGPD: descreva o que é feito, sem prometer “100%” ou “conformidade total”.

Sem superlativo sem fonte (líder, maior, único, nº 1).

Cliente citado só com autorização por escrito; dados oficiais da Tec só da ficha do manual.

Acessibilidade e idiomas · Diretrizes

Para todo mundo ler

Checklist por peça

Antes de publicar	Como conferir
Contraste	Texto sobre fundo com 4,5:1 ou mais, nos dois temas
Texto alternativo	Descreve o que a imagem mostra, não só o tipo
Legenda	Todo vídeo com fala ou texto tem legenda
Botão	Diz o que acontece: “Falar com a equipe”
Contato	E-mail e telefone em texto, não só dentro da imagem

Contraste e movimento

Contraste

O Azul Tec passa 8:1 sobre névoa; no tema escuro, o destaque vira azul-céu (#6FA8E6). O amarelo da frente Entretenimento nunca é cor de texto sobre fundo claro.

Movimento

Toda animação tem pausa e respeita “reduzir movimento” do sistema. Nada pisca mais de três vezes por segundo.

Texto alternativo

Bom

“Duas pessoas conversam numa mesa de reunião, com um notebook aberto e documentos.”

Ruim

“Foto de reunião.”

Linguagem inclusiva

Trate por você e fale como nós. Sem gênero quando der (“quem participa”, “a equipe”). Jargão técnico (API, integração, nuvem, SLA) explicado na primeira vez, em palavras do dia a dia de quem lê.

Outros idiomas

Idiomas de comunicação: português, inglês, espanhol, francês, italiano e alemão (manual); português, espanhol, italiano e inglês (site atual). O nome Tec Capital e os nomes dos produtos não se traduzem. Este manual está em seis idiomas (português, inglês, espanhol, francês, italiano e alemão); peça pública em outro idioma passa por revisão de nativo antes de publicar.

Implantação e governança · Diretrizes

Da pasta para o mercado

Plano por fases

Quando	O que fazer	Status
Semana 1	Confirmar com a direção a assinatura, o Apta 360, a numeração da edição, as licenças de Azonix e Ocean e o endereço oficial.	a fazer
Semanas 2 a 4	Trocar a logo antiga pela refeita no site, nos perfis, na assinatura de e-mail e nos modelos de apresentação; publicar o manual no endereço definitivo.	a fazer
Mês 2	Papelaria, crachás, cartões fidelidade e sinalização; novo site institucional (etapa separada).	a fazer
Mês 3	Logos e manuais do Ordo 360 e do Apta 360; revisar este manual com o que a estratégia validada e o uso real mostrarem.	a fazer

Convivência com material antigo

Material	O que fazer
Logo de 2020 (arquivos antigos)	Trocar pelo redesenhado deste manual; não usar os dois na mesma peça
Papelaria, crachás e assinaturas de e-mail	Reimprimir no próximo pedido, com os modelos do kit
Fachada, frota e sinalização	Trocar na próxima manutenção; não há urgência visual (o desenho é muito próximo)
Safira AI	Retirar de site, propostas e apresentações

Peças digitais trocam em até 30 dias depois da aprovação deste manual; impressos e ambientes, na próxima reposição. Não misture logo antigo e novo na mesma peça.

Kit para fornecedores

Mande o link deste manual, nunca um arquivo solto de mensagem.

Gráfica: SVG do logo, tabela de produção e pedido de prova de cor.

Agência ou designer: kit da marca e o prompt para IA.

Peça a prova antes da tiragem e confira com o capítulo Cores.

Papéis e aprovação

Decisão	Faz	Aprova	Consultado	Informado
Nova peça de comunicação	Designer	Direção da Tec Capital	Comercial	Equipe
Mudança no manual	Designer	Direção da Tec Capital	CTO	Fornecedores
Peça que cita cliente, número ou segurança	Comercial	Direção da Tec Capital	Jurídico e o cliente citado	Equipe
Produção gráfica	Fornecedor	Designer	Direção da Tec Capital	—

Fluxo: pedido → rascunho do designer → aprovação da direção → produção → conferência com o manual.

Treinamento

Equipe

20 minutos: qual versão do logo usar em cada fundo, assinatura de e-mail e modelos de apresentação.

Quem escreve para a marca

Voz e tom, descrições prontas e os cuidados com clientes, números e segurança.

Fornecedores

Link do manual, mais usados e tabela de produção gráfica.

Perguntas frequentes

Posso mudar a cor do logo para combinar com a peça?

Não. Escolha a versão pelo fundo: colorida, colorida para fundo claro, azul, positiva ou negativa.

O fornecedor pediu o logo em alta. Qual mando?

O SVG da pasta 03_LOGOS ou o link deste manual. O PDF em CMYK para gráfica está no kit.

Posso usar a logo antiga, de 2020?

Não. Ela foi redesenhada: use só os arquivos deste manual. Material antigo sai de circulação no plano de implantação.

Posso digitar TEC CAPITAL em Azonix em vez de usar o arquivo?

Não. O letreiro é desenho fixo, com pesos diferentes para TEC e CAPITAL; use sempre o arquivo do logo.

Posso citar um cliente, como a OAB, numa peça?

Só com autorização por escrito do cliente. Logos e depoimentos de instituições passam pelo jurídico.

Posso pedir uma imagem à IA com o logo?

Peça a imagem sem logo e aplique o arquivo oficial depois. O prompt da marca já orienta isso.

Medição e linha de base

Linha de base primeiro

C · Proposta

Antes do lançamento, o que se mede é a validação: entrevistas feitas, interessados em lista de espera e pilotos iniciados. No piloto, medir em cada cliente as horas e os erros do processo automatizado antes e depois.

Por quê: não há produto público nem base; meta sem base seria inventada

Critério para lançar

C · Proposta

O Apta 360 sai do 'em breve' quando tiver escopo aprovado, nome conferido no INPI e pelo menos um caso de piloto medido e autorizado para citar E08.

Por quê: hoje não há presença pública; lançar sem caso repete a promessa genérica da categoria

Consistência

C · Proposta

Peças do Apta 360 que passam no checklist do manual (nome por extenso, letreiro APTA, endosso, sem 'assinatura' técnica). Meta provisória: todas as peças novas E02.

Por quê: indicador sob controle da própria empresa

Direitos e licenças

Item	Situação
Logotipo e símbolo	Redesenho da logo da Tec Capital feito pelo Kadu Veronez (2026) a partir da marca de 2020; titularidade e cessão de direitos a formalizar
Fontes	Caladea e JetBrains Mono: SIL Open Font License 1.1. Azonix (Free Font, MixoFX) e Ocean: licença comercial e web a confirmar
Ícones, constelação, circuitos e ilustrações	Desenho próprio para a Tec Capital
Animações e som	Criados a partir dos arquivos do logo para este manual; o som é esboço
Fotografias	Ainda não existem; as referências são imagens fictícias geradas por IA; o ensaio precisa de autorização de imagem

Processo e fora do escopo

Processo

Toda mudança passa pelo designer, sobe a versão do manual e entra no histórico.

Fora do escopo

Site institucional, logos e manuais do Ordo 360 e do Apta 360, calendário de conteúdo, ensaio fotográfico, versão final do som e registro no INPI. Estão no checklist mestre como “a fazer”.

Fontes e metodologia · Diretrizes

Como esta página foi feita

Pesquisa de nível padrão, atualizada em 09/11/2026: briefing, sites de referência, concorrentes nomeados e normas do setor. 61 blocos: 5 fato, 9 pesquisa, 8 derivado, 16 hipótese, 23 proposta. O texto foi montado pela skill de estratégia e passa por revisão cética antes da publicação final.

Como ler os selos

F · Fato dado do próprio cliente ou do briefing.

P · Pesquisa fonte externa, com link e data.

D · Derivado conclusão tirada das fontes indicadas.

H · Hipótese hipótese, com plano para validar.

C · Proposta escolha de marca, com o motivo.

Evidências

E01F Design system do projeto, logos do Apta 360 entregues pelo Kadu em 09/11/2026 — projeto/design-system/tokens.json (entrada apta-360) e projeto/design-system/logos/apta-360/ · acessado em 09/11/2026
Apta 360, descritor 'por Tec Capital', papel produto; símbolo: dois arcos abertos em torno da estrela de sete pontas; cores Azul Tec #1A4E89 (arco da direita e destaque) e carvão #121C25 (letreiro, arco da esquerda e estrela); versões horizontal, vertical e símbolo · confiança alta
E02F Pedido do Kadu (designer) para a estratégia dos produtos, 09/11/2026 (chat do projeto) · acessado em 09/11/2026
Apta 360 está em desenvolvimento, para empresas e profissionais liberais, e substitui o nome anterior; Ordo 360 e Apta 360 são produtos com nome próprio endossados 'por Tec Capital'; os logos novos trazem o letreiro só ORDO e APTA, sem o 360; produtos por assinatura, com a marca falando em relação contínua e evolução constante, sem 'assinatura' em tom técnico e sem 'frentes de atuação' · confiança alta
E03F Considerações sobre o novo manual de marca, Lucas Macêdo (CEO), 02/11/2026 — projeto/briefing/consideracoes-ceo-2026-11-02.pdf · acessado em 02/11/2026
Projetos por entrega convivem com sistemas por assinatura; a marca deve transmitir continuidade e evolução; frentes de atuação pertencem a uma fase anterior e ao planejamento comercial; manual anterior existe (edição a validar) · confiança alta
E04F História da TEC Capital, documento enviado pela direção (Lucas Macêdo), 02/11/2026 — projeto/briefing/historia-tec-capital-2026-11-02.pdf · acessado em 02/11/2026
Fundada em Brasília em 2019 por Lucas e Davi, sem investimento externo e sem sede; nos primeiros anos, trabalhos variados de tecnologia para se sustentar, com o sonho de criar soluções próprias; OAB/DF como primeiro grande contrato institucional; significado do símbolo (Cruzeiro do Sul = orientação, circuitos = conexão, traçado T e C com Brasília); Web Summit Lisboa 2024; Exporta DF 2026; foco em evolução contínua com Ordo 360 e Apta 360 · confiança alta
E05F Conversa de Kadu com Lucas Macêdo (CEO) sobre a história da marca, 03/11/2026 — projeto/briefing/conversa-lucas-2026-11-03.txt · acessado em 03/11/2026
O texto da história deve focar no começo sem sede, sem investidor e sem recursos (dois computadores; sala de estudos da biblioteca, praças de alimentação, metrô; 'nem garagem a gente tinha'); os trabalhos do início aparecem só de forma geral, como atividades variadas de tecnologia, também por SEO; o sonho desde o início era desenvolver soluções próprias. O site institucional fala com investidores e com quem chega pelos produtos (Ordo 360, Apta 360) querendo saber quem está por trás. No mesmo retorno, a direção pediu um som de abertura no espírito do som de inicialização de um computador. · confiança alta
E06F tec.capital (home, bloco do produto para empresas, ainda com o nome anterior) · link · acessado em 09/11/2026
'A nova moradia da sua empresa.' 'Para empresas e profissionais liberais.' 'Tudo o que existia na cabeça das pessoas e em processos manuais passa a viver de forma automatizada em um único lugar.' O dono ganha visão do negócio, com uma equipe especialista acompanhando. A aba Empresarial de 'Como funciona' não traz etapas próprias · confiança alta
E07F Entrevista com o Kadu (designer), 01/11/2026 — projeto/entrevista.md · acessado em 01/11/2026
Apta 360 substitui a Safira AI; subdivisões ativas; slogan Pontes entre pessoas e tecnologia; tom responsável e seguro; movimento preciso e tecnológico · confiança media
E08P busca sem resultado: presença pública do Apta 360 · acessado em 09/11/2026
a busca por 'Apta 360' não trouxe site, página, app, notícia ou perfil do produto da Tec Capital; o site da Tec ainda mostra o produto anterior · confiança baixa
E09P GE Vernova · parceiros industriais: APTA Sistemas de Automação Ltda · link · acessado em 09/11/2026
integradora de sistemas em Minas Gerais, 'specializing in consulting, service provision, and project development' em automação industrial, TI e controle avançado, com foco em Life Sciences · confiança media
E10P Aptora · Aptora 360 · link · acessado em 09/11/2026
pacote tudo-em-um de contabilidade, operações de campo e vendas para empresas de serviços de campo nos EUA e no Canadá; 'Trusted by over 5,000+ field service businesses' · confiança media
E11P Capterra · APTA Connect · link · acessado em 01/11/2026
APTA Connect: software de prontuário para fisioterapia · confiança media
E12P Dicionário Priberam · apto · link · acessado em 09/11/2026
apto (feminino apta): 'Capaz, hábil.' 'Idóneo.' · confiança alta
E13P Agência Sebrae · Brasil tem recorde de CNPJ ativos de pequenos negócios · link · acessado em 09/11/2026
'quase 24 milhões de pequenas empresas estavam em funcionamento no último trimestre de 2025' · confiança alta
E14P Agência Sebrae · De GPS a ChatGPT: pequenos negócios e inteligência artificial · link · acessado em 09/11/2026
'Na pesquisa espontânea, 44% dos empreendedores afirmam que já fizeram uso de algum tipo de IA'; no uso estimulado, 51% citam textos generativos (ChatGPT, Gemini, Copilot) e 41% chatbots no WhatsApp · confiança media
E15P Conta Azul · site · link · acessado em 09/11/2026
'Sistema de gestão para o seu negócio'; PMEs de advocacia, consultoria, saúde, engenharia e outros; a página também se dirige a contadores e escritórios de BPO financeiro; notas fiscais, cobrança automática por WhatsApp, Conta Azul IA para tarefas repetitivas; declara economia média de 30 horas por mês; plano Controle a partir de R$ 349,90/mês (cobrança trimestral) · confiança media
E16P Omie · site · link · acessado em 09/11/2026
'Sistema de gestão com conta PJ gratuita integrada, tudo em um só lugar'; ERP com vendas, NF-e, finanças, estoque; Omie.IA Fiscal; declara mais de 200 mil clientes; teste grátis de 7 dias; preços dos planos não exibidos · confiança media
E17P RD Station · RD Vendas (CRM) · link · acessado em 09/11/2026
'CRM de vendas fácil e integrado ao Marketing'; automação de tarefas e etapas, extensão para WhatsApp Web, copiloto de IA; plano gratuito até 4 usuários; Basic a partir de R$ 65,70 por usuário/mês no plano anual · confiança media
E18P Aurum · Astrea (software jurídico) · link · acessado em 09/11/2026
advocacia autônoma e escritórios pequenos e médios; prazos, tarefas, financeiro com cobrança automática, app para clientes, agente de IA Jux; declara cerca de 90 horas recuperadas por mês; Plano Smart a partir de R$ 220/mês no pagamento anual com desconto · confiança media
E19P busca sem resultado: número de profissionais liberais no Brasil · acessado em 09/11/2026
nas buscas feitas, não encontrei dado oficial recente que conte os profissionais liberais; as notícias achadas tratam de trabalhadores por conta própria em geral · confiança baixa
E20F tec.capital/quem-somos · link · acessado em 01/11/2026
Fundada em 2019 por Lucas Macedo (CEO) e Davi Andrade (CTO); nasceu atendendo a OAB; o cliente precisa de alguém responsável pela tecnologia dele; missão, visão e 7 valores · confiança alta
E21F Manual da Marca Tec Capital v2.1 (2020), PDF da pasta do cliente; OCR em projeto/briefing/manual-antigo-2020-ocr.txt · acessado em 01/11/2026
Símbolo: Cruzeiro do Sul, circuitos e traçado de Brasília; slogan Construa pontes entre pessoas; 4 subdivisões; tom educado, 1ª pessoa do plural · confiança alta
E22P Lei 13.709/2018 (LGPD), arts. 23, 33 e 41 · link · acessado em 01/11/2026
tratamento pelo poder público (art. 23), transferência internacional (art. 33), encarregado (art. 41) · confiança alta
E23F tec.capital (home) — snapshot em projeto/briefing/fontes.md · link · acessado em 01/11/2026
Cuidamos da tecnologia da sua empresa ou instituição; atua no Brasil e na Europa desde 2019; desafios Modernizar, Integrar, Evoluir, Confiança · confiança alta
E24F Manual visual do Apta 360 em produção — manual-src/marcas/apta_360.py (lido em 09/11/2026) · acessado em 09/11/2026
tagline 'Pronta para o próximo passo.'; leitura do símbolo: dois arcos abertos que acompanham o negócio sem prendê-lo; 'Apta vem de apto: preparado para o que vem'; papel: organiza e automatiza o trabalho repetitivo, proposta a validar · confiança media

O que ainda precisa de validação